公關活動是產(chǎn)品市場營銷活動中的一項重要內(nèi)容，企業(yè)通過做公關活動可以提升品牌形象，擴大企業(yè)知名度和產(chǎn)品知名度，促進產(chǎn)品銷售，擠兌競爭對手，提高產(chǎn)品市場占有率等， 因此，成功的企業(yè)離不開公關活動。
不同的市場時期，公關活動的目的和作用也不一樣。
市場啟動初期，公關活動的主要目的是縮短市場開發(fā)時間，盡快進入成長期。
市場成長期，公關活動主要是為了進一步促進產(chǎn)品銷售，對市場發(fā)展推波助瀾。
市場成熟期和衰退期，公關活動的主要目的是延長產(chǎn)品生命周期。
并非所有的公關活動都能達到上述目的和作用。如果策劃不當，組織欠缺，實施不力，公關活動也可能會起到相反的作用。
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專業(yè)的公關活動策劃機構，對市場營銷中公關活動的策劃、組織和實施小有心得，成功的公關活動離不開以下十大原則：
一、 符合時代精神
公關活動的主題應與社會大環(huán)境相適應，緊跟時代發(fā)展步伐，符合時代精神，與時俱進，符合當前的國際國內(nèi)形勢。
二、 遵守國家法律法規(guī)
公關活動的內(nèi)容應當遵守國家的法律法規(guī)，違反國家法律法規(guī)的公關活動寸步難行。即使得到實施，也可能事與愿違，結果適得其反。
三、 遵守社會公德
公關活動的內(nèi)容應符合社會公德，違背社會公德的公關活動勢必會引起人們的非議，遭社會輿論的譴責，對企業(yè)形象和產(chǎn)品造成負面影響。
四、 有利社會文明
精神文明建設是各級政府都極為重視的一項重要工作。只要有利于社會的精神文明建設，各級政府都會積極支持。公關活動如果能得到政府支持，活動的效果常常是事半功倍。
五、 具新聞炒作性
公關活動的主要目的是擴大企業(yè)知名度和產(chǎn)品知名度，媒體的參與不可或缺。這就要求公關活動在策劃時必須有所創(chuàng)新，公關活動的主題和內(nèi)容要有新意。創(chuàng)意新穎、內(nèi)容獨特的公關活動才具有新聞炒作性，才有新聞報道的價值。
六、 具可操作性
公關活動不能脫離社會現(xiàn)實。策劃時一定要考慮國情、民情和民風，充分考慮操作中可能會遇到的種種困難，制定好相應的應對措施。與政府部門或權威部門合作可以大大降低操作難度，提高活動成功率。
七、具可延續(xù)性
市場開發(fā)和維護是一項長期的艱巨的工程，不可能一蹶而就。一次公關活動即使是很成功的、轟動性的，其影響也是有限的，遠遠不能滿足市場的需要，因此公關活動在策劃時一定要注意連續(xù)性。在主題統(tǒng)一的前提下，幾個甚至十幾個公關活動連綿不斷，環(huán)環(huán)相扣，承前啟后，對市場形成一波接一波的沖擊。
八、 緊扣產(chǎn)品內(nèi)涵
公關活動應與產(chǎn)品宣傳相結合。公關活動的主題和內(nèi)容應與產(chǎn)品內(nèi)涵、特點密切相關。公關活動的參與對象也應與產(chǎn)品的目標人群基本相符。
九、 提升企業(yè)形象
提升企業(yè)形象是舉辦公關活動的主要目的之一。正面的、積極的、與時俱進、符合時代精神、遵守國家法律和社會公德、有利社會物質文明和精神文明建設的公關活動可以迅速提升企業(yè)形象。有損企業(yè)形象的公關活動無疑是搬起石頭砸自己的腳。
十、 促進產(chǎn)品銷售
企業(yè)經(jīng)營的最終目的是銷售產(chǎn)品、獲取利潤。公關活動的目的同樣如此。如果公關活動對企業(yè)形象沒有正面的提升，對產(chǎn)品銷售沒有明顯的促進作用，即使社會影響巨大也不能算是成功的公關活動。
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